Tivi Sony không kết nối được wifi hay tivi Sony không kết nối được internet những lỗi không mong muốn xảy ra mà khách hàng có thể gặp khi sử dụng tivi. Để giải quyết tình trạng tivi Sony đã kết nối mạng nhưng không vào Internet được, bạn cần biết chính xác nguyên nhân tivi Sony không kết nối được từ đó đưa ra hướng khắc phục chính xác nhất.
Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi giám đốc kỹ thuật Võ Văn Hải – đã có kinh nghiệm 10 năm trong lĩnh vực sửa chữa điện lạnh – điện tử.
MỤC LỤC
- 1. Tại sao tivi Sony không kết nối được internet
- 2. Cách kiểm tra và khắc phục tivi Sony không kết nối được wifi chính xác
- 3. Các trường hợp xảy ra khi tivi Sony không kết nối được với Wifi
- 3.1. Trường hợp 1: Kết quả chẩn đoán tivi Sony: Found (hoặc OK), OK, OK
- 3.2. Trường hợp 2: Kết quả chẩn đoán tivi Sony: Found (hoặc OK), OK, Failed.
- 3.3. Trường hợp 3: Kết quả chẩn đoán tivi Sony: Found (hoặc OK), Failed, Failed.
- 3.4. Trường hợp 4: Kết quả chẩn đoán tivi Sony: Not accessible (hoặc Failed), Failed, Failed
- 4. Tại sao bạn nên chọn dịch vụ sửa tivi Sony không kết nối được Wifi tại Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Suadienlanh.vn.
- 5. Câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ sửa lỗi tivi Sony không kết nối được Wifi tại suadienlanh.vn
1. Tại sao tivi Sony không kết nối được internet
Có 4 nguyên nhân chính khiến Tivi Sony không bắt được wifi hay kết nối Internet bao gồm:
- Kết nối giữa tivi Sony và mạng Wifi chưa được hoàn thành, mạng đã được sửa chữa.
- TV Sony không được định cấu hình đúng (có sự cố trong cài đặt khiến TV không thể kết nối với mạng Wi-Fi)
- Mạng Wifi có vấn đề, hư hỏng
- Tivi Sony hư bộ phận liên quan đến kết nối Wifi.
Hãy thực hiện các bước kiểm tra sau để biết chính xác nguyên nhân khiến tivi Sony nhà bạn bị mất kết nối internet.
2. Cách kiểm tra và khắc phục tivi Sony không kết nối được wifi chính xác
Bước 1: Kiểm tra Model internet.
Tivi không thể kết nối Internet (cả mạng LAN và Wifi), dấu “X” giữa Tivi và modem có nghĩa là Tivi chưa được kết nối với modem. Sau đó, bạn cần:
- Kiểm tra dây kết nối với modem và kiểm tra xem dây có chặt không.
- Tắt modem 1 phút rồi sau đó bật lại.
- Kết nối lại mạng TV.
- Nếu TV Sony của bạn không thể nhận Wifi hoặc không thể kết nối với mạng LAN do lỏng dây, bạn đã có thể kết nối tại đây.
Tuy nhiên, nếu Tivi đã kết nối với modem nhưng chưa kết nối mạng, hãy tiếp tục thực hiện bước 2.
Bước 2: Kiểm tra xem mạng wifi nhà bạn có đang hoạt động bình thường hay không
Bạn có thể kiểm tra Wifi nhà mình có hoạt động bình thường hay không bằng cách thử dùng điện thoại hoặc laptop kết nối với mạng Wifi.
- Nếu điện thoại, laptop không kết nối được thì gọi đơn vị hỗ trợ nhà mạng để xử lý sự cố.
- Ngược lại, nếu mạng Wifi vẫn hoạt động bình thường thì vấn đề khiến tivi không kết nối được Internet không phải do mạng mà là do tivi. Tiếp theo đó hãy thực hiện bước 3.
Bước 3: Kiểm tra tivi Sony không kết nối được wifi có phải do tivi hay không
Kiểm tra xem TV có gây ra sự cố kết nối hay không bằng cách chẩn đoán kết nối mạng theo các bước sau.
Dành cho Tivi Sony sản xuất từ 2014 trở về trước
- Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa
- Chọn Cài đặt (Setting)
- Chọn mạng (mạng)
- Chọn Cài đặt mạng
- Chọn Show network settings and status (Hiển thị cài đặt mạng và trạng thái) hoặc chọn Show network status (Hiển thị trạng thái mạng)
- Chọn Check connection (Kiểm tra kết nối)
- Chọn Có.
Tivi Sony sản xuất từ 2015 đến nay
- Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa
- Chọn Cài đặt (Setting)
- Chọn Tùy chọn hệ thống (System Preferences)
- Chọn cài đặt
- Chọn mạng (mạng)
- Chọn Cài đặt mạng
- Chọn Hiển thị Trạng thái và Cài đặt Mạng (xem Trạng thái và Cài đặt Mạng)
- Chọn Check connection (Kiểm tra kết nối)
- Chọn Yes (có)
Sau đó dựa vào kết quả màn hình mà chúng ta có những phương án để khắc phục sao cho hợp lý.
Ghi chú:
- Màn hình menu thay đổi tùy theo kiểu máy.
- Kết nối Internet không được hỗ trợ trong khi gọi.
- Không hỗ trợ kết nối proxy.
- Các mạng yêu cầu đăng nhập để xác thực, chẳng hạn như mạng riêng ảo (VPN) hoặc kết nối PPPoE, không được hỗ trợ.
- Nếu bạn cần tắt tường lửa của bộ định tuyến, hãy liên hệ với nhà sản xuất bộ định tuyến.
3. Các trường hợp xảy ra khi tivi Sony không kết nối được với Wifi
3.1. Trường hợp 1: Kết quả chẩn đoán tivi Sony: Found (hoặc OK), OK, OK
- Kiểm tra xem có hiển thị mã lỗi không.
- Cập nhật nội dung trực tuyến. (không phải Android TV) bằng cách nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa > chọn Cài đặt > Chọn Mạng hay Cài đặt mạng > Chọn Cập nhật nội dung Internet.
- Cập nhật TV của bạn lên phiên bản mới nhất.
- Tiến hành khởi động lại nguồn trên tivi.
- Để reset bộ định tuyến hoặc cáp modem, rút dây nguồn ra khỏi modem hoặc bộ định tuyến trong 30 giây, sau đó cắm lại dây nguồn và đợi đèn modem hoặc bộ định tuyến nhấp nháy hoàn toàn để khởi động lại thiết bị.
- Reset tivi về cài đặt gốc.
Nếu tivi Sony không kết nối được mạng Wifi, vẫn như cũ, hãy liên hệ với đơn vị bảo hành.
3.2. Trường hợp 2: Kết quả chẩn đoán tivi Sony: Found (hoặc OK), OK, Failed.
Nếu bạn đang sử dụng Internet lần đầu tiên trong môi trường hiện tại của mình hoặc nếu bạn không thể kết nối thiết bị khác với Internet, hãy hỏi nhà cung cấp dịch vụ của bạn xem đường truyền hoặc modem có thể kết nối với Internet hay không và modem được kết nối đúng cách hay chưa.
Nếu chỉ có Tivi không kết nối được Internet, nhà cung cấp dịch vụ đã thay đổi hoặc mất kết nối sau khi thay đổi bộ định tuyến, bạn cần cấu hình thông tin liên hệ của nhà cung cấp dịch vụ (cài đặt kết nối PPPoE) cho bộ định tuyến. Bạn phải luôn ghi rõ thông tin liên lạc.
Truyền tín hiệu có thể gây nhiễu ở bất kỳ thiết bị nào do độ trễ truyền tín hiệu. Bật nguồn điện (dây nguồn) theo trình tự sau:
- Rút dây nguồn (dây nguồn) theo thứ tự sau: TV – bộ định tuyến – modem.
- Kết nối dây nguồn (dây nguồn) theo thứ tự sau: modem – bộ định tuyến. Đợi khoảng 2 phút sau khi rút dây nguồn khỏi TV.
- Kết nối dây nguồn với TV, bật nguồn rồi chạy chẩn đoán kết nối. Nếu sau khi sửa tivi Sony nhưng vẫn không kết nối được mạng Wifi, vẫn như cũ, hãy liên hệ với đơn vị bảo hành.
3.3. Trường hợp 3: Kết quả chẩn đoán tivi Sony: Found (hoặc OK), Failed, Failed.
- Kết nối một thiết bị mạng khác qua mạng LAN không dây để kiểm tra xem thiết bị đó có kết nối được với Internet hay không.
- Khi không thể kết nối các thiết bị khác qua mạng LAN không dây, có thể là bộ định tuyến không dây đã bị lỗi.
- Đảm bảo SSID và khóa bảo mật được đặt chính xác và thực hiện thiết lập lại mạng.
Trong nhiều trường hợp, SSID và khóa bảo mật được mô tả trên thiết bị chính của bộ định tuyến hoặc trong tài liệu của bộ định tuyến. Chìa khóa bảo mật là giải quyết trường hợp. Hãy nhập đúng mật mã khóa bảo mật.
Ví dụ về các lỗi: I (chữ i viết hoa), l (chữ thường) và 1 (số một), 0 (không) và O (chữ o viết hoa), d (chữ thường) và b (chữ thường). Chữ B nhỏ), 9 (chín) và q (Q nhỏ)
Chạy lại chẩn đoán kết nối. Nếu tivi Sony không kết nối được mạng Wi-Fi, vẫn như cũ, hãy liên hệ với đơn vị bảo hành.
3.4. Trường hợp 4: Kết quả chẩn đoán tivi Sony: Not accessible (hoặc Failed), Failed, Failed
Kiểm tra xem chức năng không dây tích hợp đã được kích hoạt chưa.
Đối với các mẫu Tivi Sony ra mắt từ 2014 trở về trước
- Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
- Chọn cài đặt.
- Chọn mạng.
- Chọn Bật.
- Chọn built-in Wifi (Wi-Fi tích hợp) hoặc built-in wireless LAN (WLAN tích hợp)
Đối với các mẫu Tivi Sony khác ra mắt từ 2015 đến nay
- Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
- Chọn cài đặt.
- Chọn Cài đặt hệ thống.
- Chọn cài đặt.
- Chọn mạng.
- Chọn Wifi tích hợp.
- Chọn Bật.
- Tiếp tục restore nguồn trên tivi Sony.
Chạy lại chẩn đoán kết nối. Nếu kết quả vẫn không thay đổi, hãy liên hệ với bộ phận bảo hành để được hỗ trợ.
Sau khi thực hiện các cách kiểm tra và giải pháp trên mà bạn vẫn không thể sửa lỗi tivi Sony không kết nối được Wifi, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ, bao gồm cả cách kết nối wifi cho tivi Sony BRAVIA lẫn cách kết nối wifi cho tivi Sony đời cũ,…
4. Tại sao bạn nên chọn dịch vụ sửa tivi Sony không kết nối được Wifi tại Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Suadienlanh.vn.
- Trung tâm sửa chữa điện tử – điện lạnh Suadienlanh.vn luôn tự hào là nơi cung cấp cho khách hàng dịch vụ sửa chữa tivi ngoài nhanh chóng và hiệu quả nhất.
- Đội ngũ thợ dày dặn kinh nghiệm, tay nghề cao sẽ tiến hành sửa tivi Sony không kết nối được Wifi tại nhà cho khách hàng, đảm bảo khắc phục mọi sự cố và không tái phát lại.
- Trung tâm sửa chữa điện tử điện lạnh Suadienlanh.vn có các chi nhánh trên toàn quốc đặc biệt là TP.HCM có thể đáp ứng nhanh chóng các nhu cầu của các hộ gia đình.
- Tất cả các thiết bị máy móc chúng tôi sử dụng hiện nay đều là hàng mới, chất lượng cao và được công ty chúng tôi nhập khẩu trực tiếp nên không có hàng nhái, hàng kém chất lượng trên thị trường.
- Tất cả các kỹ thuật viên được đào tạo trên một loại máy cụ thể. Ngoài ra, đội ngũ nhân viên phụ trách dịch vụ khách hàng vui vẻ, thân thiện, sẽ giải đáp mọi thắc mắc một cách lịch sự và lễ phép.
- Giá cả hợp lý với thị trường và chế độ bảo hành dài hạn làm tăng niềm tin cho khách hàng.
5. Câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ sửa lỗi tivi Sony không kết nối được Wifi tại suadienlanh.vn
Suadienlanh.vn có nhận sữa lỗi tivi Sony không kết nối được wifi không?
Có, Suadienlanh.vn có nhận sửa chữa lỗi tivi Sony không kết nối được wifi và các lỗi khác của các dòng tivi.
Tôi có thể đặt lịch sửa lỗi tivi Sony không kết nối được wifi của Suadienlanh.vn sau giờ hành chính hay không?
Có. Bộ phận chăm sóc khách hàng của Suadienlanh.vn luôn có mặt 24/7 để phục vụ quý khách hàng, tư vấn tận tâm và nhận đặt lịch sửa chữa theo yêu cầu.
Tôi có thể liên hệ với Suadienlanh.vn bằng cách nào?
Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua HOTLINE 0767 165 660 hoặc qua website của suadienlanh.vn.
Bài viết trên đã tổng hợp chi tiết về tivi sony không kết nối được wifi. Mọi thắc mắc xin truy cập vào website suadienlanh.vn hoặc liên hệ đến HOTLINE 0767 165 660 để nghe tư vấn trực tiếp từ bộ phận chăm sóc khách hàng và hưởng những ưu đãi tốt nhất.
