Ngày nay,Máy POS cầm tay giúp cho việc thanh toán của cả khách hàng và nhân viên dễ dàng hơn.Bài viết cách sử dụng máy pos dưới đây của suadienlanh.vn sẽ giúp quý khách hàng cách sử dụng nhé!
Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi giám đốc kỹ thuật Võ Văn Hải – đã có kinh nghiệm 10 năm trong lĩnh vực sửa chữa điện lạnh – điện tử.
MỤC LỤC
1. Máy POS cầm tay là gì
Thiết bị bán hàng và thanh toán POS cầm tay là một công cụ hỗ trợ quản lý bán hàng và giao dịch.
Về thiết kế, máy POS được thiết kế nhỏ gọn, có kích thước tương đương với điện thoại di động. Máy trang bị màn hình cảm ứng và khả năng in hoá đơn, tích hợp phần mềm quản lý bán hàng. Với thiết bị này, khách hàng có thể thanh toán ngay tại chỗ mà không cần phải xếp hàng ở quầy thu ngân.
Về mức giá, giá cả của máy POS phụ thuộc vào chức năng và các ưu điểm đi kèm
2. Cách sử dụng máy POS
Đối với chủ máy:
Thực hiện quy trình thanh toán cho khách hàng theo các bước sau:
Bước 1: Phát hiện và kiểm tra hạn sử dụng của thẻ từ khách hàng
Bước 2: Xác định loại thẻ:
Nếu là thẻ chip: chèn thẻ vào đầu đọc thẻ với mặt chip hướng lên trên, sau đó chèn phần có mặt chip vào.
Nếu là thẻ từ (có vạch đen dài ở mặt sau): quẹt thẻ đi từ đầu tới cuối khe đọc thẻ.
Bước 3: Máy POS hiển thị thông tin khách hàng, sau đó nhân viên nhập số tiền cần thanh toán và yêu cầu khách nhập mã PIN (nếu cần). Khi khách hàng nhập mã PIN, nhân viên nên giữ khoảng cách và nhìn sang phía khác để bảo vệ sự riêng tư.
Bước 4: Nhân viên trao biên lai cho khách hàng kiểm tra và ký tên xác nhận. Quá trình thanh toán hoàn tất.
Đối với người thanh toán:
Bước 1: Người thanh toán đưa thẻ cho nhân viên và nhân viên quẹt thẻ qua máy POS. Lưu ý: Tuyệt đối không để nhân viên mang thẻ ra khỏi tầm nhìn để tránh rủi ro bị chụp lại thông tin thẻ.
Bước 2: Sau khi nhân viên xác nhận số tiền cần thanh toán và nhập thông tin, khách hàng nhập mã PIN vào máy.
Lưu ý: Khi nhập mã PIN, bạn cần che chắn màn hình để không bị người khác nhìn thấy và nên che tay lại để bảo vệ thông tin khỏi việc bị lấy cắp.
Bước 3: Nếu mã PIN nhập đúng, biên lai sẽ được in ra. Bạn chỉ cần kiểm tra thông tin trên biên lai và ký tên để hoàn tất quá trình thanh toán.
3. Phí sử dụng máy POS cầm tay
Máy tính POS đã trở nên phổ biến rộng rãi do sự cạnh tranh giữa các ngân hàng và nhu cầu sử dụng của khách hàng. Thông thường, việc lắp đặt máy POS sẽ được miễn phí. Chi phí sử dụng máy POS được tính dựa trên một phần trăm nhỏ của giá trị hoá đơn mỗi lần thanh toán hoặc cà thẻ. Mức phí này sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng ngân hàng. Tuy nhiên, điểm chung là chi phí này tỷ lệ thuận với doanh thu của doanh nghiệp. Mức phí cụ thể như sau:
- Đối với doanh nghiệp lắp đặt máy POS: Mức phí thanh toán bằng thẻ quốc tế qua máy POS là từ 2% đến 2,5%. Đối với thẻ nội địa, mức phí thường dưới 1% trên tổng giao dịch.
- Đối với khách hàng: Thanh toán bằng thẻ tại máy POS sẽ hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng nếu có bất kỳ nơi nào tính phí sử dụng máy POS từ phía khách hàng, điều này sẽ vi phạm quy định của ngân hàng.
4. Những lưu ý khi sử dụng máy POS cầm tay
Đối với đơn vị kinh doanh
Thay đổi giấy: Giấy thường có hình dạng cuộn tròn, người dùng mở nắp hộp chứa giấy, kéo lên một phần giấy rồi đóng nắp trở lại.
In bản ghi chú: Nếu máy gặp vấn đề như kẹt giấy hoặc hết giấy, nhấn nút Func 72 > Enter. Để in lại bản ghi chú, nhấn nút Func 73 > nhập số bản ghi > Enter.
Kiểm tra thời hạn sử dụng thẻ: Để tránh lãng phí thời gian của cả hai bên, nhân viên cần kiểm tra thời hạn sử dụng trước khi thanh toán cho khách hàng.
Trước khi xác nhận, cần kiểm tra kỹ số tiền cần thanh toán: Việc giải quyết sự nhầm lẫn trong việc chuyển tiền và hoàn tiền có thể kéo dài đến vài tuần. Vì vậy, nhân viên luôn phải kiểm tra số tiền cần thanh toán một cách cẩn thận.
Đơn vị tiền tệ: Một số đơn vị kinh doanh đặc biệt có thể sử dụng đơn vị tiền tệ khác ngoài VND. Nhân viên cần kiểm tra đơn vị tiền tệ trước khi thanh toán, tránh nhầm lẫn và tiêu tốn thời gian.
Kiểm tra kết nối internet: Máy POS hoạt động thông qua mạng Wifi. Do đó, nhân viên cần kiểm tra kết nối internet trước và trong quá trình làm việc.
Đối với chủ thẻ
Chủ thẻ cần đề cao việc bảo mật thông tin thẻ, đề phòng những kẻ xấu lấy cắp thông tin, bao gồm những biện pháp sau đây:
- Tuyệt đối không cho phép người khác mượn thẻ (kể cả người thân).
- Không tiết lộ mã PIN cho bất kỳ ai, bao gồm cả người thân và nhân viên ngân hàng, đồng thời nên che tay khi nhập mã PIN.
- Tránh đưa thẻ cho người khác mà không được quan sát, để đề phòng việc ghi lại thông tin thẻ. Nếu phát hiện hành vi bất thường, hãy lấy lại thẻ ngay lập tức.
- Với người dùng thẻ chip EMV: khi thanh toán, hãy ký tên lên mặt sau thẻ (nên xóa số CVV trên thẻ).
- Ký ngay tên vào phần trống yêu cầu phía sau thẻ ATM để nhân viên kiểm tra lại thông tin khi quẹt thẻ.
- Luôn nhận được hóa đơn sau khi quẹt thẻ và kiểm tra số tiền đã thanh toán đầy đủ. Bạn nên giữ lại hóa đơn và các chứng từ liên quan để so sánh khi cần thiết. Máy POS di động là một thiết bị mà tất cả các doanh nghiệp đều nên sở hữu, vì nó mang lại tiện ích cũng như tiết kiệm thời gian và chi phí. Dù bạn là chủ nhà hàng, quán cà phê hay cửa hàng, việc sử dụng thiết bị thông minh này là rất cần thiết.
- Hy vọng qua bài viết này, bạn sẽ hiểu rõ hơn về cách sử dụng máy POS di động và những điều quan trọng khác.
5. Những tiện ích của máy POS cầm tay
Độ linh hoạt
Nhờ kích thước nhỏ gọn, máy POS cầm tay cho phép người thanh toán sử dụng nó như một chiếc điện thoại di động. Người dùng có thể mang máy theo bất kỳ nơi đâu và sử dụng nó, không cần phải đến quầy thanh toán trực tiếp.
Theo dõi đơn hàng dễ dàng
Máy POS có khả năng lưu trữ thông tin của mỗi đơn hàng, giảm thiểu rủi ro mất thông tin. So với việc lưu trữ đơn hàng trên giấy theo phong cách truyền thống, mà không chỉ là công việc phức tạp mà còn tốn thời gian, máy POS cầm tay giúp người dùng tránh những khó khăn đó. Một lợi ích khác là máy POS đảm bảo tính minh bạch, phòng tránh trường hợp nhân viên không trung thực trong quá trình tính tiền.
Tích hợp chức năng in hoá đơn
Hiện nay, máy POS cầm tay tích hợp tính năng in hoá đơn rất hữu ích. Chỉ trong vài giây, máy có thể in ra hoá đơn ngay tại chỗ.
Máy quét mã vạch tích hợp camera
Người dùng có thể sử dụng máy để quét mã vạch mà không cần sử dụng thiết bị riêng biệt. Tính năng này cũng giúp giảm thiểu chi phí và tăng tốc quá trình thanh toán.
Tiết kiệm chi phí
Như đã đề cập trước đó, nhờ tính đa năng của máy, chi phí đầu tư sẽ được giảm thiểu đáng kể. Đó là lý do tại sao máy POS cầm tay ngày càng phổ biến trong các siêu thị, cửa hàng, nhà hàng, khách sạn, và nhiều ngành nghề khác.
Qua bài viết trên, bạn đã có được những thông tin quan trọng và cần thiết về cách sử dụng máy pos mà suadienlanh.vn cung cấp. Mọi thắc mắc quý khách hàng vui lòng gọi HOTLINE 0767 165 660 để được phục vụ tốt nhất!
