Máy chấm công bị treo, bạn cần làm gì? Hoạt động liên tục 24/7 khiến máy dễ bị đơ. Trung tâm suadienlanh.vn sẽ chỉ ra nguyên nhân và cách khắc phục 2 tình trạng lỗi cơ bản thường xuyên xảy ra này.
Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi giám đốc kỹ thuật Võ Văn Hải – đã có kinh nghiệm 10 năm trong lĩnh vực sửa chữa điện lạnh – điện tử.
MỤC LỤC
1. Máy chấm công – Phổ biến nhưng thường gặp sự cố
Khái niệm máy chấm công
Máy chấm công đang là một trong năm giải pháp quản lý thời gian làm việc hiệu quả nhất hiện nay.
- Sử dụng công nghệ sinh trắc vân tay để xác định danh tính của nhân viên, chấm công bằng vân tay đã trở thành một cách thức phổ biến.
- Mỗi nhân viên sẽ đăng ký dấu vân tay trên máy chấm công, và thông tin này sẽ được hệ thống lưu trữ và quản lý trong bộ nhớ.
Phân loại máy chấm công
Hiện nay, có hai loại máy chấm công sử dụng vân tay.
- Loại thứ nhất sử dụng cảm biến quang, có giá thành thấp, nhưng thiết kế khá cồng kềnh và không đạt hiệu suất nhạy bén.
- Loại thứ hai sử dụng cảm biến điện dung, cho phép chấm công chính xác hơn, tuy nhiên cài đặt lại có chi phí đáng kể.
Tuy nhiên, dù máy chấm công là giải pháp quản lý thời gian làm việc phổ biến nhất hiện nay, vẫn tồn tại một hạn chế: Thường xuyên gặp các vấn đề.
Các sự cố máy chấm công có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khách quan và chủ quan. Máy chấm công có thể gặp sự cố kết nối, bị khóa, treo máy, mất dữ liệu,…
Hãy cùng tìm hiểu về 2 vấn đề máy chấm công thường gặp và cách khắc phục nhanh chóng dưới đây!
2. Lỗi máy chấm công bị treo
Nguyên nhân máy chấm công bị treo
Máy chấm công gặp sự cố lag hoặc đơ có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân máy chấm công bị treo phổ biến:
- Lỗi phần mềm:
Hoạt động của máy chấm công dựa vào phần mềm, khi phần mềm gặp lỗi hoặc xung đột với các ứng dụng khác trên máy tính, máy chấm công có thể bị treo.
- Vấn đề kết nối mạng:
Nếu máy chấm công được liên kết với mạng, sự cố kết nối có thể gây tình trạng treo hoặc không hoạt động đúng.
- Lỗi nguồn điện:
Sự cố với nguồn điện đến máy chấm công, như gián đoạn hoặc mất điện, có thể dẫn đến máy treo hoặc ngừng hoạt động.
- Sử dụng liên tục 24/7 khiến máy quá nóng, gây đơ máy.
- Số lần log điểm danh tăng cao do số nhân viên đông đúc.
Cách khắc phục máy chấm công bị treo
Trong tình huống máy chấm công bị đơ, bạn có thể tuân thủ các bước sau để giải quyết vấn đề, dưới đây là các cách khắc phục máy chấm công bị treo cụ thể:
Kiểm tra kết nối mạng:
- Nếu máy chấm công được liên kết với mạng, hãy kiểm tra kết nối mạng để đảm bảo rằng nó đang hoạt động bình thường.
Thực hiện khởi động lại máy chấm công:
- Thử khởi động lại máy bằng cách tắt nguồn và sau đó bật lại.
- Thao tác này có thể khôi phục máy chấm công vào trạng thái hoạt động bình thường.
Nếu máy chấm công sử dụng pin, bạn có thể tháo pin ra khỏi máy.
- Ngắt nguồn cấp cho máy chấm công.
- Đợi khoảng 3 phút để đảm bảo rằng các thành phần điện tử trong máy đã hoàn toàn mất điện.
- Sau đó, gắn lại pin và nguồn cấp cho máy.
- Tiếp theo, khởi động lại máy chấm công và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
3. Lỗi máy chấm công bị khóa bàn phím, thông báo lỗi “Authentication Failure”
Nguyên nhân máy chấm công bị treo bàn phím
Nguyên nhân chính dẫn đến lỗi máy chấm công bị treo bàn phím phần lớn là do
- việc người dùng tự động cài đặt phần mềm chấm công Wise Eye với các phiên bản như Wise Eye V5.1, Wise Eye on 39, Wise Eye on 69, Wise Eye On 39 Plus, Wise Eye 79, Wise Eye Web và Wise Eye Mix3.
- Khi phần mềm này kết nối với máy chấm công, nó sẽ gửi một đoạn mã lên hệ thống và gây tê liệt các phím bấm trên máy chấm công.
Các dấu hiệu cơ bản để nhận biết máy chấm công bị khóa bàn phím là:
- Không thể sử dụng bàn phím để truy cập vào menu.
- Không thể thực hiện bất kỳ thao tác nào trên bàn phím của máy chấm công.
- Vân tay bị mất, thông tin đăng ký vân tay bị mất, không thể thực hiện chấm công bằng vân tay.
- Xuất hiện thông báo lỗi về bàn phím, thông báo lỗi “Authentication”,…
Thiết bị chấm công vẫn có thể nhận IP và đáp trả ping, tuy nhiên không thể kết nối với phần mềm chấm công.
- Nguyên nhân không thể kết nối là do phần mềm Wise Eye đã thay đổi địa chỉ IP và đặt mật khẩu kết nối trên máy chấm công, làm cho phần mềm không thể kết nối được nữa.
Cách khắc phục máy chấm công bị treo bàn phím
Trong trường hợp này, cách khắc phục nhanh chóng… không tồn tại.
- Bạn sẽ cần mang máy chấm công đến các cơ sở sửa chữa gần nhất để giải quyết tình hình.
4. Mẹo để tránh máy chấm công bị lag
Ngoài việc thực hiện biện pháp khắc phục sự cố khi máy chấm công đơ, để ngăn chặn tình trạng này xảy ra, người dùng cần tuân theo các hướng dẫn bảo trì thường xuyên và thực hiện việc xóa dữ liệu không cần thiết như sau:
- Thường xuyên khởi động lại máy chấm công,
Ví dụ như mỗi tháng một lần.
Điều này giúp giải phóng tài nguyên hệ thống và loại bỏ lỗi phần mềm có thể gây ra tình trạng máy chấm công lag.
- Xem xét và xóa log điểm danh định kỳ.
Khi log điểm danh trên máy chấm công tăng lên, việc tải và xóa log sẽ giúp giải phóng bộ nhớ, giảm nguy cơ treo máy.
- Loại bỏ dữ liệu không còn sử dụng như tài khoản người dùng và dấu vân tay đã bị loại bỏ để giải phóng bộ nhớ.
Bảo quản bộ nhớ máy sạch sẽ và thông thoáng giúp máy hoạt động nhanh hơn và ngăn chặn sự cố treo máy.
- Nâng cấp sang máy chấm công mới nếu thấy máy cũ không đáp ứng được nhu cầu.
Máy chấm công mới thường có dung lượng lưu trữ lớn hơn và tính năng tốt hơn, giúp giảm nguy cơ treo máy và nâng cao hiệu suất hệ thống.
- Tìm đến dịch vụ sửa chữa máy chấm công chuyên nghiệp
Tìm hiểu Trung tâm sửa chữa điện tử: Xem thông tin về đội ngũ kỹ thuật và dịch vụ sửa chữa máy chấm công chuyên nghiệp tại trang suadienlanh.vn.
Liên hệ Trung tâm sửa chữa: Gọi điện hoặc gửi email để yêu cầu hỗ trợ sửa chữa máy chấm công.
5. Dịch vụ sửa chữa máy chấm công tại Trung tâm sửa chữa điện tử – điện lạnh Suadienlanh.vn:
Trung tâm sửa chữa điện tử – điện lạnh Suadienlanh.vn được xem là địa chỉ đáng tin cậy để khắc phục sự cố máy chấm công bị treo.
- Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, chúng tôi cam kết thực hiện dịch vụ sửa chữa máy chấm công tại nơi khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
- Chúng tôi có mạng lưới chi nhánh trải dài trên khắp quốc gia, đặc biệt tại TP.HCM, nhằm đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu từ các doanh nghiệp và tổ chức.
- Tất cả thiết bị và máy móc được sử dụng để sửa chữa máy chấm công đều là mới, có chất lượng cao và được nhập khẩu trực tiếp từ các nhà sản xuất uy tín, nhằm bảo đảm tính ổn định và độ bền của máy.
- Chúng tôi còn cam kết áp dụng giá cả cạnh tranh trên thị trường và cung cấp thời gian bảo hành kéo dài để tạo sự tin tưởng cho khách hàng.
- Đội ngũ nhân viên chịu trách nhiệm về dịch vụ khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách tôn trọng và nhanh nhẹn.
Hi vọng rằng những thông tin mà Trung tâm suadienlanh.vn đã cung cấp về vấn đề máy chấm công bị treo sẽ giúp bạn tự tin hơn trong việc khắc phục những lỗi cơ bản này.
Nếu bạn vẫn đang tìm kiếm một máy chấm công vân tay có giá rẻ mà chất lượng vẫn ổn định, bạn có thể tham khảo một số dòng sản phẩm từ các nhà sản xuất như Ronald Jack, Wise Eye, ZKTeco,… Các dòng sản phẩm này đã được đánh giá là ổn định và hoạt động tốt.
Bài viết trên đã tổng hợp chi tiết về máy chấm công bị treo các thông tin hữu ích dành cho người tiêu dùng.
Hy vọng những thông tin Trung tâm Suadienlanh.vn cung cấp này sẽ giúp bạn tìm ra lựa chọn phù hợp cho bạn và gia đình. Mọi thắc mắc xin truy cập vào website Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử suadienlanh.vn hoặc liên hệ đến HOTLINE 0767 165 660 để nghe tư vấn trực tiếp từ bộ phận chăm sóc khách hàng và hưởng những ưu đãi tốt.
