Tivi Samsung bị mất âm thanh là một lỗi hoạt động khá phổ biến, lỗi này không chỉ gặp ở tivi Samsung mà còn xuất hiện trên nhiều dòng tivi khác. Điều gì gây ra hiện tượng này trên tivi của bạn? Hãy cùng Trung tâm Suadienlanh.vn theo dõi bài viết dưới đây để biết nguyên nhân và cách khắc phục nhé.
Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi giám đốc kỹ thuật Võ Văn Hải – đã có kinh nghiệm 10 năm trong lĩnh vực sửa chữa điện lạnh – điện tử.
MỤC LỤC
- 1. Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi tivi Samsung bị mất âm thanh
- 1.1. Nhấn nhầm nút Mute (tắt tiếng)
- 1.2. Lỗi tivi Samsung bị mất tiếng do sụt giảm điện áp mạch xử lý
- 1.3. Tivi Samsung bị mất tiếng do lỗi khi tìm kiếm kênh
- 1.4. Lỗi cáp kết nối giữa tivi và đầu thu dẫn đến lỗi tivi Samsung bị mất tiếng
- 1.5. Lỗi tivi Samsung bị mất tiếng do phần mềm chưa cập nhật
- 1.6. Tivi Samsung bị mất tiếng do lỗi video mất âm thanh
- 1.7. Lỗi tivi Samsung bị mất tiếng do tín hiệu cung cấp kém và không ổn định
- 1.8. Lỗi đứt cuộn dây loa hoặc hỏng chân biến áp, IC khiến tivi Samsung bị mất tiếng
- 2. Chỉ dẫn cài đặt lại âm thanh cho tivi Samsung
- 3. Một số câu hỏi thường gặp
1. Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi tivi Samsung bị mất âm thanh
Trên đây là một số nguyên nhân và cách khắc phục tivi Samsung bị mất âm thanh mà chúng tôi tổng hợp dưới đây. Xin nhắc lại, đây là lỗi tivi Samsung thường gặp.
1.1. Nhấn nhầm nút Mute (tắt tiếng)
Nguyên nhân tivi samsung bị mất âm thanh: Tivi Samsung bị mất tiếng do bạn bấm nhầm vào nút MUTE khi đang sử dụng tivi. Nút này được ký hiệu bằng một chiếc loa có dấu gạch chéo trên điều khiển từ xa (Tắt tiếng tạm thời), nhưng bạn sẽ không thấy biểu tượng này trên màn hình TV.
Cách khắc phục
- Bây giờ chỉ cần nhấn lại nút MUTE trên điều khiển từ xa hoặc bạn có thể tăng âm lượng TV.
- Ngoài ra, những TV thế hệ mới sử dụng âm thanh có công suất 12-24 V có tùy chọn khóa tín hiệu âm thanh ngay lập tức nếu điện áp thay đổi, chẳng hạn như âm thanh giảm quá thấp hoặc quá cao . Nếu trường hợp này xảy ra, hãy tắt và bật lại TV và âm thanh sẽ trở lại bình thường.
1.2. Lỗi tivi Samsung bị mất tiếng do sụt giảm điện áp mạch xử lý
Nguyên nhân: Ở những chiếc tivi hiện đại được tích hợp công nghệ, khi điện áp của mạch xử lý giảm xuống, thiết bị luôn khóa tín hiệu âm thanh (âm thanh) của tivi dẫn đến lỗi tivi Samsung bị mất tiếng.
Giải pháp: Để quay lại TV, hãy tắt TV hoặc rút dây nguồn ra khỏi TV, đợi một lúc và bật lại TV. Âm thanh sẽ trở lại bình thường.
1.3. Tivi Samsung bị mất tiếng do lỗi khi tìm kiếm kênh
Nguyên nhân: Lệch kênh gây nghe kém ở một số hoặc tất cả các kênh. Điều này có thể là do một lỗi trong hệ thống tiếp nhận. Những nguyên nhân có thể khắc phục nhanh chóng tại nhà thì không nên đem ra ngoài sửa.
Giải pháp:
- Nếu tivi samsung bị lỗi âm thanh khi xem truyền hình cáp, bạn cần chuyển sang các kênh khác và kiểm tra xem âm thanh TV có bị mất trên một hoặc nhiều kênh hay không. Và bạn reset (thủ công/thủ công) nếu chỉ mất 1 kênh.
- Nếu TV tắt tiếng nhiều kênh hoặc tất cả các kênh, hãy nhấn nút MUTE trên điều khiển từ xa của đầu thu (nếu TV có đầu thu kỹ thuật số).
- Nếu kênh tiếp tục bị mất âm thanh sau khi dò lại, hãy thử sử dụng các thiết bị khác được kết nối với TV nơi vẫn còn hiện tượng mất âm thanh. Nếu bạn vẫn gặp sự cố với kênh, hãy liên hệ với công ty đã bán bộ thu cho bạn.
1.4. Lỗi cáp kết nối giữa tivi và đầu thu dẫn đến lỗi tivi Samsung bị mất tiếng
Nguyên nhân: Nguyên nhân dẫn đến lỗi này là do đầu thu và tivi bị lỗi hoặc lỏng kết nối hoặc dây kết nối sử dụng lâu ngày bị hỏng, đứt.
Hướng dẫn sửa chữa: Kiểm tra dây nối đầu thu với tivi có bị lỏng không, nếu lỏng thì nối chặt lại. Nếu cáp bị gỉ hoặc đứt, hãy gọi cho nhà cung cấp cáp để được thay thế.
1.5. Lỗi tivi Samsung bị mất tiếng do phần mềm chưa cập nhật
Nguyên nhân: Tivi sử dụng Tivi An Viên AVG bị mất tiếng do phần mềm đầu thu cũ.
Cách khắc phục tivi samsung bị mất âm thanh:
- Kiểm tra phiên bản phần mềm đầu thu (nhấn phím hỗ trợ “i” 3 lần trên remote đầu thu An Viên) nếu đầu thu của bạn không phải là phiên bản mới tốt nhất. Vui lòng liên hệ AVG 1900.1900 để được cập nhật.
- Nếu bạn đang sử dụng phiên bản mới, vui lòng gọi cho AGV để kiểm tra hoặc đặt lại cài đặt đầu thu mặc định.
1.6. Tivi Samsung bị mất tiếng do lỗi video mất âm thanh
Nguyên nhân: Bạn đang xem tivi bằng video qua USB, Internet hoặc DVD, nếu tivi vẫn bình thường, không có lỗi gì, có thể một số video bị mất tiếng.
Cách khắc phục: Bạn có thể chuyển kênh hoặc kiểm tra lại bằng cách xem video khác. Nếu video trên tivi Samsung biến mất ở tất cả các kênh thì nguyên nhân có thể do tivi bị lỗi, đầu thu hoặc âm thanh đã bị tắt.
1.7. Lỗi tivi Samsung bị mất tiếng do tín hiệu cung cấp kém và không ổn định
Nguyên nhân: Bạn thường xem video qua USB, YouTube, Internet hoặc DVD, Tivi không có âm thanh nên tín hiệu kém. Tín hiệu kém được biểu thị bằng tivi có màn hình bị sọc, giật và đơ.
Các khắc phục: Nếu vậy, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu nhà điều hành cáp cử người đến kiểm tra cáp và khắc phục tín hiệu TV. Nếu bạn xem video qua USB hoặc Internet mà vẫn không có tiếng thì có thể tivi của bạn đã bị lỗi, hãy mang tivi đi bảo hành và sửa chữa.
1.8. Lỗi đứt cuộn dây loa hoặc hỏng chân biến áp, IC khiến tivi Samsung bị mất tiếng
Nguyên nhân: Tivi Samsung bị mất tiếng có thể do cuộn dây loa do sử dụng quá lâu nên bị đứt mà bạn không biết. Hoặc hư các tiếp điểm của biến áp, IC cũng là nguyên nhân khiến loa bị rè.
Hướng dẫn sửa chữa: Nên kiểm tra thường xuyên cuộn dây loa và chân biến áp để dễ dàng sửa chữa kịp thời.
2. Chỉ dẫn cài đặt lại âm thanh cho tivi Samsung
Bên cạnh các nguyên nhân được đề cập ở trên, lý do âm thanh trên TV Samsung biến mất cũng là do một số cài đặt âm thanh đã được điều chỉnh không chính xác. Dưới đây là hướng dẫn của suadienlanh.vn giúp bạn khôi phục âm thanh TV.
Bước 1: Đi tới TV và chọn nút “Menu” hoặc “Cài đặt” (nhấn nút home trên điều khiển từ xa và chọn biểu tượng bánh răng) và nhấp vào “Âm thanh” > “Cài đặt chuyên nghiệp”.
Bước 2: Chọn “Cài đặt nâng cao”, nhấn phím mũi tên lên xuống trên điều khiển từ xa và chọn “Đặt lại âm thanh”.
Bước 3: Một cửa sổ sẽ xuất hiện trên màn hình TV có nội dung “Đặt lại cài đặt âm thanh?”. Sau đó nhấp vào “Có” để khôi phục âm thanh TV. Bây giờ, âm thanh TV mặc định đã được đặt.
Trên đây là những cách sửa tivi Samsung bị mất âm thanh. Nếu bạn vẫn không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm bảo hành tivi để được hỗ trợ sửa tivi Samsung. Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ, quý khách có thể xem thêm tại trang website của Trung tâm Suadienlanh.vn.
3. Một số câu hỏi thường gặp
Tôi có thể nhận hóa đơn VAT sau khi dùng dịch vụ sửa tivi Samsung bị mất âm thanh tại Suadienlanh.vn không?
Có. Nếu quý khách có yêu cầu, Suadienlanh.vn sẽ hỗ trợ in hóa đơn VAT cho quý khách.
Tôi có được báo giá sửa chữa tivi Samsung bị mất âm thanh trước không?
Kỹ thuật viên của Suadienlanh.vn sẽ đến kiểm tra thiết bị hoàn toàn miễn phí. Chỉ khi khách hàng đồng ý với mức giá đưa ra thì mới tiến hành sửa chữa.
Tại sao nên chọn dịch vụ sửa tivi tại trung tâm Suadienlanh.vn?
Suadienlanh.vn hỗ trợ dịch vụ sửa tivi tại TPHCM cực kỳ nhanh chóng, nhân viên sẽ có mặt tận nơi chỉ sau 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, bộ phận chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ tư vấn 24/7, bất kể ngày cuối tuần, nghỉ lễ.
Bài viết trên đã tổng hợp chi tiết về tivi Samsung bị mất âm thanh. Mọi thắc mắc xin truy cập vào website suadienlanh.vn hoặc liên hệ đến HOTLINE 0767 165 660 để nghe tư vấn trực tiếp từ bộ phận chăm sóc khách hàng và hưởng những ưu đãi tốt nhất.
