Tivi không kết nối được Wifi – Nguyên nhân và cách khắc phục

Nhiều gia đình ngày nay sử dụng tivi thông minh vì chúng có thể kết nối mạng Wi-Fi, cho phép bạn xem nhiều chương trình giải trí đa dạng. Tuy nhiên, đôi khi Tivi không kết nối được Wifi hoặc TV không thể kết nối với mạng cục bộ. Hãy cùng Suadienlanh.vn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục nhé!

Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi giám đốc kỹ thuật Võ Văn Hải – đã có kinh nghiệm 10 năm trong lĩnh vực sửa chữa điện lạnh – điện tử.

1. Lý do Tivi không kết nối được Wifi

Tivi nhà bạn thường không kết nối được wifi vì 5 nguyên nhân sau.

• Lỗi kết nối mạng: có thể do đường truyền Wifi yếu, vị trí nguồn tivi quá xa nguồn Wifi,… 

• Tivi không nhận được địa chỉ IP: Nếu có dấu X bên cạnh biểu tượng kết nối mạng của tivi từ Modem đến Earth nghĩa là tivi của bạn đã được kết nối. Tuy nhiên, điều này có thể là do TV không được gán địa chỉ IP.

• Lỗi phần mềm hoặc tivi: Có thể xảy ra trường hợp nhiều thiết bị cùng sử dụng kết nối Wi-Fi nên tivi không nhận được tín hiệu Wi-Fi, hoặc do kết nối Wi-Fi của tivi có vấn đề, nó cũng có thể là do một sự cố cơ quan hiệp hội truyền hình. 

• TV không tương thích với băng tần mạng: tần số khác nhau tùy thuộc vào dòng TV và kênh Wi-Fi được sử dụng. Không phải tất cả các thiết bị đều có thể sử dụng tần số 2,4 GHz hoặc 5 GHz.

2 Sửa lỗi tivi không kết nối được wifi

Nếu bạn đã xác định được nguyên nhân khiến Tivi không kết nối được Wifi, hãy thử các cách sau để giải quyết vấn đề.

• Nếu cả modem và quả địa cầu đều có chữ X, hãy ngắt kết nối giữa modem và TV, sau đó kết nối lại hoặc thử kết nối với một mạng Wi-Fi khác. 

• Kiểm tra lại nguồn Wi-Fi của bạn. Kiểm tra kết nối mạng LAN hoặc Wi-Fi của TV. Để tăng cường mạng, hãy tắt các thiết bị được kết nối với mạng Wi-Fi. Nếu sự cố do TV gây ra, hãy đặt lại TV về cài đặt gốc. 

• Nếu sự cố xảy ra do kết nối mạng của bạn, hãy liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để họ có thể giải quyết sửa tivi không kết nối được wifi nhanh chóng.

Cách 1: Kiểm tra modem Internet

Tivi không thể kết nối Internet (cả mạng LAN và Wi-Fi), dấu X giữa Tivi và modem có nghĩa là Tivi chưa được kết nối với modem. Cách khắc phục:

Bước 1: Kiểm tra dây kết nối với modem xem đã chặt chưa.

Bước 2: Rút phích cắm modem internet và để yên trong 1 phút > Bật lại modem. 

Bước 3: Kết nối lại mạng cho tivi > Lúc này, tivi thường đã được kết nối mạng.

• Nếu tivi đã kết nối với modem nhưng không vào được mạng thì thực hiện cách 2.

• Nếu TV chưa được kết nối với modem, hãy kết nối với mạng không dây (Wi-Fi) trên điện thoại của bạn hoặc kết nối với mạng cục bộ trên máy tính xách tay và xem bạn có thể kết nối với mạng không.

• Nếu các thiết bị khác không thể kết nối với mạng, có vấn đề với kết nối Internet hoặc modem của bạn. Bây giờ bạn cần gọi cho ISP của mình để kiểm tra. Nếu các thiết bị khác kết nối được mạng còn chỉ có tivi không kết nối được với modem thì làm theo cách 2. 

Cách 2: Kiểm tra xem tivi có nhận địa chỉ IP hay không? 

• Tivi không kết nối được Internet và modem là X in the world —> tức là có modem kết nối với tivi của bạn nhưng không vào được mạng, có thể do không nhận được địa chỉ IP của tivi hoặc địa chỉ IP để giải quyết xung đột. Cách khắc phục:

Bước 1: Bấm vào Cài đặt IP

Bước 2: Bấm Nhập thủ công. 

Bước 3. Tại thời điểm này, hãy liên hệ với ISP của bạn và yêu cầu các thông số cần thiết cho TV, chẳng hạn như địa chỉ IP, mặt nạ mạng con, cổng, máy chủ DNS, sau đó nhập chúng vào TV theo cách thủ công. 

Bước 4: Nhấn OK và đợi một lúc.

• Nếu bạn đã làm điều đó mà nó vẫn không hoạt động, hãy xem đường dẫn tiếp theo!

Cách 3: Gửi kết nối Wi-Fi từ thiết bị di động khác

• Nếu đã thử 2 cách trên mà vẫn không kết nối được thì bạn thử thực hiện lại kết nối Wi-Fi trên điện thoại xem tivi có kết nối được không nhé.

• Thực hiện theo các bước sau để phát trực tuyến từ điện thoại di động: (các bước bên dưới được thực hiện trên điện thoại Samsung Android, tương tự có thể được thực hiện trên iOS). 

Bước 1. Vào Cài đặt > Kết nối > Chia sẻ Internet. 

Bước 2: Nhấn vào Điểm phát sóng di động > chọn Cấu hình. 

Bước 3: Nhập tên mạng Wi-Fi và mật khẩu mà bạn dễ nhớ, sau đó nhấp vào Lưu > Bật Điểm truy cập di động.

• Sau khi cài đặt thành công và bật nguồn, hãy vào TV và kết nối mạng Wi-Fi như bình thường.

Cách 4: Khôi phục cài đặt gốc cho tivi

Thực hiện theo các bước sau để đặt lại TV của bạn về cài đặt gốc.

Bước 1: Vào menu và bấm vào Hỗ trợ.

Bước 2: Trong hộp thoại hỗ trợ, chọn Self-Diagnosis. 

Bước 3: Nhấp vào Khôi phục. 

Bước 4: Lúc này tivi sẽ hiện khung nhập mã PIN, bạn hãy nhập mã PIN mặc định là 0000

Bước 5: Sau khi nhập mã PIN, đợi một lát rồi nhấn Yes để xác nhận. Ghi chú. Khi restore tivi không nên tắt tivi vì dễ gây hỏng hóc.

3. Lưu ý bạn cần biết để hệ thống mạng của mình mạnh mẽ và ổn định hơn

• Cập nhật đường truyền Internet: Có thể do gói dịch vụ Internet không đủ mạnh nên mạng bắt đầu chập chờn. Cập nhật Internet giúp kết nối mạnh mẽ và ổn định hơn.

• Đặt Wi-Fi router (bộ phát Wi-Fi) gần tivi: Nhìn chung sóng Wi-Fi sẽ mạnh hơn nếu chúng ta đặt gần vị trí thiết bị sẽ lắp đặt. Bộ định tuyến được cài đặt càng xa, tín hiệu Wi-Fi nhận được càng yếu.

• Cập nhật hệ điều hành (chương trình cơ sở) của bộ định tuyến: Nếu thấy tín hiệu Wi-Fi chậm trong quá trình sử dụng, bạn có thể cập nhật lại chương trình cơ sở. Mục tiêu của bản cập nhật này là tăng sức mạnh và sự ổn định của mạng. Cập nhật thường xuyên 2-3 tháng một lần.

• Hạn chế lắp bộ phát WiFi trên các thiết bị hấp thụ sóng như lò vi sóng, đài,… Nếu nhà bạn có 2 tầng, hãy lắp Wi-Fi ở giữa và lên cao để sóng lên các tầng trên.

4. Tại sao bạn nên chọn dịch vụ sửa tivi không kết nối được wifi tại Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Suadienlanh.vn.

• Trung tâm sửa chữa điện tử – điện lạnh Suadienlanh.vn luôn tự hào là nơi cung cấp cho khách hàng dịch vụ sửa tivi tại nhà ngoài nhanh chóng và hiệu quả nhất. 

• Đội ngũ thợ dày dặn kinh nghiệm, tay nghề cao sẽ tiến hành sửa tivi không kết nối được wifi tại nhà cho khách hàng, đảm bảo khắc phục mọi sự cố và không tái phát lại. 

• Trung tâm sửa chữa điện tử điện lạnh Suadienlanh.vn có các chi nhánh trên toàn quốc đặc biệt là TP.HCM có thể đáp ứng nhanh chóng các nhu cầu của các hộ gia đình. 

• Tất cả các thiết bị máy móc chúng tôi sử dụng hiện nay đều là hàng mới, chất lượng cao và được công ty chúng tôi nhập khẩu trực tiếp nên không có hàng nhái, hàng kém chất lượng trên thị trường. 

• Tất cả các kỹ thuật viên được đào tạo trên một loại máy cụ thể. Ngoài ra, đội ngũ nhân viên phụ trách dịch vụ khách hàng vui vẻ, thân thiện, sẽ giải đáp mọi thắc mắc một cách lịch sự và lễ phép. 

• Giá cả dịch vụ sửa tivi không kết nối được wifi hợp lý với thị trường và chế độ bảo hành dài hạn làm tăng niềm tin cho khách hàng.

5. Câu hỏi thường gặp liên quan đến tivi không kết nối được wifi

Suadienlanh.vn có nhận sửa lỗi tivi không kết nối được wifi không?

Có, Suadienlanh.vn có nhận sửa chữa lỗi tivi không thể kết nối được wifi và các lỗi khác của các dòng tivi.

Tôi có thể đặt lịch sửa lỗi tivi không kết nối được wifi của Suadienlanh.vn sau giờ hành chính hay không?

Có. Bộ phận chăm sóc khách hàng của Suadienlanh.vn luôn có mặt 24/7 để phục vụ quý khách hàng, tư vấn tận tâm và nhận đặt lịch sửa chữa theo yêu cầu.

Tôi có thể liên hệ với Suadienlanh.vn bằng cách nào?

Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua HOTLINE 0767 165 660 hoặc qua website của suadienlanh.vn.

Bài viết trên đã tổng hợp những nguyên nhân khiến Tivi không kết nối được Wifi và cách khắc phục. Mọi thắc mắc vui lòng truy cập suadienlanh.vn hoặc liên hệ HOTLINE 0767 165 660 để được trực tiếp chăm sóc khách hàng và hưởng những ưu đãi tốt nhất.